Fotos und Videos im Unternehmensprofil: Warum die Kategorie alles entscheidet

Fotos in ein Unternehmensprofil hochzuladen wirkt banal, doch das Ergebnis zählt mehr, als viele denken. Wenn zwei Unternehmen auf der Karte nebeneinander stehen, wird meist das mit dem besseren Foto angeklickt. Video ist der Teil, den fast niemand nutzt.

Dieser Beitrag zeigt, wie Sie die Medien Ihres Profils verwalten, warum die Kategorie so wichtig ist und welche Fallen beim Hochladen lauern.

Die Kategorie entscheidet, wo ein Foto erscheint

Jedes hochgeladene Bild trägt eine Kategorie, und diese Kategorie bestimmt, wo das Profil es verwendet. Ein gutes Foto in der falschen Kategorie verhält sich so, als wäre es nie hochgeladen worden.

• Titelbild. Das Hauptbild oben im Profil. Es sollte das eine Motiv sein, das Ihr Unternehmen am besten erklärt.
• Logo. Das Markenzeichen, nicht mit dem Titelbild verwechseln.
• Außenansicht. Das Gebäude von der Straße aus. Kunden schauen sich das an, während sie Sie suchen, also sollte das Schild zu sehen sein.
• Innenansicht. Wartebereich, Verkaufsfläche, Arbeitsplatz.
• Produkte und Leistungen. Motive, die zeigen, was Sie tatsächlich verkaufen.
• Team. Ihre Mitarbeiter. Bei Dienstleistern schafft nichts schneller Vertrauen.

Ein falsch eingeordnetes Foto müssen Sie nicht löschen und neu hochladen, die Kategorie lässt sich ändern. Bei älteren Profilen ist das eine typische Aufräumarbeit, weil über die Jahre alles in derselben Schublade gelandet ist.

Video, der Platz, den die meisten Wettbewerber leer lassen

Videos lassen sich schon lange hochladen, trotzdem nutzen sie nur wenige. Genau deshalb ist Video eine günstige Möglichkeit, sich abzuheben.

Die Videos, die wirken, sind nicht lang. Ein dreißigsekündiger Rundgang durch die Räume, ein kurzer Clip, wie etwas gemacht wird, oder ein Team, das sich vorstellt, reicht völlig. Sie brauchen keinen Werbespot. Eine ruhige, gut ausgeleuchtete Handyaufnahme schlägt eine professionelle, aber dunkle.

Dateigröße und Länge sind begrenzt, deshalb senkt ein Kürzen vor dem Hochladen die Gefahr einer Ablehnung. Ein Video erscheint auch nicht sofort, es wird zuerst verarbeitet.

Drei Fallen beim Hochladen

Medien werden über einen Link abgerufen. Beim Hochladen muss die Datei unter einer erreichbaren Adresse liegen. Ist diese Adresse nicht öffentlich zugänglich, scheitert der Upload ohne Meldung. Sie können eine Datei nicht direkt von Ihrem Rechner hineinziehen, sie muss vorher an einem erreichbaren Ort liegen.

Entfernte Medien kommen nicht zurück. Löschen ist endgültig. Löschen Sie das falsche Foto, müssen Sie es erneut hochladen, und sein Datum beginnt von vorn.

Kundenfotos gehören nicht Ihnen. Nicht jedes Foto im Profil stammt von Ihnen. Bilder, die Kunden hinzugefügt haben, können Sie nicht verwalten, nur melden, wenn sie gegen die Regeln verstoßen.

Was Medien Ihnen tatsächlich bringen

Fotos und Videos sind kein direkter Hebel für das Ranking, der Effekt kommt indirekt. Ein reichhaltiges Profil wird öfter angeklickt, ein angeklicktes Profil bekommt mehr Routenanfragen und Anrufe, und dieses Engagement stärkt die lokale Sichtbarkeit.

Eine praktische Grundausstattung: ein Titelbild, ein Logo, einige Außen- und Innenaufnahmen und idealerweise ein kurzes Video. Profile, die das erfüllen, ziehen an Wettbewerbern vorbei, die mit einem einzigen Foto arbeiten.

Auch Aktualität zählt. Ein Profil, das seit Jahren dieselben drei Fotos zeigt, hinterlässt nicht denselben Eindruck wie eines, das jeden Monat ein Bild ergänzt. Regelmäßig ergänzen ist besser, als an einem Nachmittag dreißig Fotos hochzuladen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich die Kategorie eines Fotos nach dem Hochladen ändern?

Ja. Löschen und neu hochladen ist nicht nötig, die Kategorie lässt sich aktualisieren. Bei älteren Profilen bringt das allein schon eine sichtbare Verbesserung.

Ich habe ein Video hochgeladen, aber es wird nicht angezeigt?

Ein hochgeladenes Video ist nicht sofort sichtbar, es muss erst verarbeitet werden. Dateien über der Längen- oder Größengrenze werden abgelehnt, kürzen Sie das Video und versuchen Sie es erneut.

Kann ich ein Foto direkt von meinem Computer hochladen?

Medien werden von einer erreichbaren Adresse abgerufen. Die Datei muss zuerst an einem öffentlich zugänglichen Ort liegen, sonst scheitert der Upload.

Kann ich ein gelöschtes Foto wiederherstellen?

Nein, Löschen ist endgültig. Sie können es erneut hochladen, es gilt dann aber als neu hinzugefügt.

Kann ich Fotos entfernen, die Kunden hinzugefügt haben?

Nicht direkt. Sie können Bilder melden, die Ihrer Ansicht nach gegen die Regeln verstoßen, die Entscheidung trifft Google.